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销售一定要背熟这100条处理顾客投诉的经典对话

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yangchao 发布于 5-9

微壳儿导读:怎样才能让处理好客户投诉,留住客户呢?下面我们来看看让客户心暖的100条甜言蜜语,背熟背烂它,客户投诉将不会是一件难缠的事情。销售中最烦的是什么?最烦的莫过于客户投诉了,如果你的售后服务没做到位,或者你会丢失一个重要的大客户。那怎样才能让处理好客户投诉,留住客户呢?下面我们来看看让客户心暖的100条甜言蜜语,背熟背烂它,客户投诉将不会...

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正确的恋爱方式

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yangchao 发布于 4-16

一段感情的成功与否,不是看是否还牵手,而是由感情品质而定,很多时候牵手不代表成功,分手不代表失败。关键是看在这段感情中你是否完成了两件重要的恋爱心理任务。你是否更了解自己的需求,你是否已学会疼爱别人。爱的反面不应该是恨,而应该是淡忘;那为什么有些人的爱会变成恨,而不能成为淡忘呢,那是因为他在爱里面,缺乏了自信......在恋爱中我们需要完成两项重...

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那些“无用”的美与智慧

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yangchao 发布于 4-16

一一个人总希望自己学过的东西能够派上用场,这种情绪推到极端,就是如果一种知识没有用,就不必去学,在很长一段时间里,我就有这种想法。我在读高中时曾经对历史很感兴趣,曾经想过要好好钻研一下史学,但为了找工作的需要,大学里一直学的是比较“实用”的专业,对历史的兴趣也就抛在一边了,有的时候想花时间认真读一些史书,但开始之前总要想想:“花这么多时间做这个有...

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如果你爱我......

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yangchao 发布于 4-16

文/meiya某一天的黄昏,我刚做完一个牙科手术从医院回到家,麻药已退,阵阵疼痛袭来,再加上出门奔波了一天,疲惫不堪。回到家,男友既没有烧水,也没有烧饭。他见我第一句便问:今晚我们吃什么?看他的表情,似乎在等着我给他买菜做饭。当时我的想法是:怎么这么不懂理解我,这么不关心我啊,还指着我给你做饭呢!更要命的是,文艺青年的我开始脑补一个电影画面:《春...

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婚姻里,男人孤独吗?

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yangchao 发布于 4-2

朋友L发微信:你那篇《婚姻里,你孤独吗》被转疯了,不过都是女人转的,可见说到女人心坎里了。我笑说:我用名不见经传的公共号发的一篇小文章,48小时不到,被点击快5万次,可见女人是真孤独。L问:你觉得,婚姻里,男人孤独吗?我很认真的回答:当然孤独。宁财神曾经调侃男人在不同人生阶段对于女人的别样追求:“少年时,想碰到一个聂小倩,拼了性命爱一场,天亮前带...

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我喜欢你,因为你让我最像自己

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yangchao 发布于 3-21

芋头刚遇上小新的时候,刚从一个火坑里爬出来,暂时没有谈恋爱的心思和准备。而且芋头这个人有个典型毛病,就是喜欢的男生都是同一类型。我一点没看出来腼腆的小新在这方面跟她喜欢的男生类型有什么联系。芋头在生人面前就是典型的死人脸,爱理不理。他俩第一次吃饭,小新愣是没敢说上几句话。也因为这,几个月后小新正式和芋头在一起之后,我还被小小震惊了一下。不光是我,...

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看得见远方,追得上路人

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yangchao 发布于 3-21

近视先生说过:“一个人最悲哀的,不是看不见该努力的终点,而是把你所在的咫尺,当成你以为的远方。”近视先生出生在城市的郊县,上的小学在他家背后,中学步行不超过五分钟,好不容易高中毕业,顺父母的意思,报了离家驱车半小时就到的艺术院校。上了大学才第一次感受到不住家的滋味,才看见市中心的全貌,也才知道沃尔玛是超市,有种特别贵的冰激凌叫哈根达斯。不是家里穷...

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我心理难过,忍不住打电话给你

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yangchao 发布于 3-21

深夜里电话铃响。是朋友的电话。他说:“忍不住要给你打个电话。我忽然心里难过。非常非常难过。就是这样,没别的。”说完他挂断了电话。我从困倦中清醒过来。忽然非常感动。我也曾有这样的情况。静夜里,忽然有一种异样的情绪涌上心头,那情绪确可称之为“难过”。并非因为有什么亲友故去。也不是自己遭到什么特别的不幸。恰恰相反:也许刚好经历过一两桩好事快事。却会无端...

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女孩子如何在一段亲密关系中保持独立?

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yangchao 发布于 2-26

文:毛路丨豆瓣上周日的读书会上,一位姑娘问道:“女孩子如何在一段亲密关系中保持独立?我们从小受到的教育就是,在感情世界里,女孩子需要比男生多付出一些,所以常常会发现女生是弱势那方。(大意)”由于时间有限,当时只是做了一个简短的回答,无法深入探讨,所以想在这里多絮叨几句。让我们想想“保持独立”最根本的前提是什么?是不要比对方付出得多吗?NO,NO,...

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会变得永远只是人心而已

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yangchao 发布于 2-16

文/冉韵大多数情况中的问题是,即使明知道不是每次的真心都能换回一个真心的拥抱,却还是会告诉自己如果不去尝试谁也不知道结果会怎么样。你明知道你们的感情的寿命撑不过一个夏天的午后,可是你还是开始了这段感情。你明知道将来会受很多伤,可是你还是答应或者怎么样的开始了。一万首MP3一万次疯狂的爱,灭不了一个渺小的孤单。说到底,感情就是一个愿赌服输的事情,但...

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